Alcance e identificação
Estes Termos de uso se aplicam à navegação e às solicitações feitas pelo site da Terragswift. A responsável pelo site e prestadora dos serviços apresentados é Terragswift Ltda., localizada na Rua Itupava, 843, Alto da XV, Curitiba - PR, 80040-000, Brasil. Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@terragswift.site ou pelo telefone +55 (41) 99824-3716. Ao acessar o site, você concorda em utilizá-lo conforme estes termos e a legislação brasileira aplicável. Se você contratar um serviço, o orçamento e as condições combinadas para aquela bicicleta também deverão ser considerados. Havendo divergência entre uma informação geral do site e uma condição específica aceita por você, prevalece a condição específica, sem prejuízo dos direitos assegurados por lei.
Serviços e informações
A Terragswift realiza consertos de bicicletas, revisões agendadas e venda de peças e acessórios. As descrições disponíveis neste site ajudam você a identificar o assunto da sua consulta, mas não constituem diagnóstico da bicicleta, indicação definitiva de uma peça ou oferta vinculante de um serviço nas condições descritas. O trabalho adequado depende da avaliação presencial, do estado dos componentes, da compatibilidade das peças e do escopo que você aprovar. A disponibilidade de peças, acessórios e horários pode variar. Informações sobre prazos e custos são esclarecidas após a inspeção e antes da execução do trabalho, quando aplicáveis. Fotografias e exemplos ilustram o atendimento, sem afirmar que todas as bicicletas exigem os mesmos procedimentos. Não realizamos reparos estruturais em quadros trincados nem serviços em motocicletas. Nada nesta seção reduz as informações ou garantias exigidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Uso do site
Você pode consultar as páginas, seguir os links e usar os canais de contato para solicitar informações relacionadas à oficina. Ao preencher um formulário, informe dados que tenha autorização para compartilhar e procure descrever sua dúvida de maneira verdadeira. Não use o site para enviar mensagens fraudulentas, conteúdo ilegal, ameaçador ou que viole direitos de terceiros. Também não tente interferir no funcionamento das páginas, contornar mecanismos de segurança, introduzir códigos maliciosos ou acessar áreas e dados para os quais não recebeu autorização. O uso automatizado que prejudique o acesso de outras pessoas ou sobrecarregue a infraestrutura não é permitido. Podemos adotar medidas proporcionais para proteger o site e seus usuários, respeitando a legislação aplicável. Caso encontre uma falha técnica, entre em contato pelos canais indicados, em vez de explorá-la ou divulgar dados de terceiros.
Consultas e contratação
O formulário de contato inicia uma conversa: ele não realiza uma avaliação mecânica, não reserva automaticamente um horário e não autoriza um conserto ou uma compra. Uma página de confirmação do envio também não equivale à aceitação de um serviço pela Terragswift. Para confirmar o que a bicicleta precisa, devemos examiná-la pessoalmente. Depois da avaliação, explicamos o trabalho proposto, o orçamento e, quando possível, o prazo estimado. A contratação ocorre quando você aceita as condições apresentadas para o serviço ou a compra em questão; uma mensagem inicial, por si só, não forma contrato. Se surgir outra necessidade durante a desmontagem, conversaremos antes de ampliar o trabalho combinado. Valores eventualmente mencionados em uma conversa preliminar não substituem o orçamento baseado na inspeção. Se uma peça necessária não estiver disponível ou não for compatível, informaremos isso antes de confirmar sua utilização.
Propriedade intelectual
Os textos, elementos gráficos, fotografias, organização visual e demais conteúdos publicados neste site são protegidos pelas regras brasileiras de propriedade intelectual, quando aplicáveis. O acesso ao site não transfere a você direitos sobre esses materiais nem concede autorização para reproduzi-los comercialmente. Você pode consultar as páginas e compartilhar links para elas. Também pode fazer cópias estritamente necessárias ao uso pessoal e lícito das informações, desde que não altere o conteúdo nem suprima a identificação de sua origem. Para reproduzir fotografias, textos ou elementos da marca em outro material, solicite autorização prévia pelo contato informado nesta página, salvo nos casos de uso permitidos por lei. Marcas ou materiais de terceiros eventualmente mencionados permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares. Estes termos não restringem citações e demais utilizações legalmente autorizadas.
Responsabilidade
Procuramos manter as informações do site compreensíveis e atualizadas, mas uma descrição geral não substitui a inspeção de uma bicicleta nem permite concluir, sem exame, que determinado reparo será suficiente. A conexão à internet, o dispositivo usado para acessar o site e serviços técnicos fora do nosso controle também podem afetar a disponibilidade das páginas. Na medida permitida pela legislação brasileira, não respondemos por perdas decorrentes exclusivamente de informações incorretas enviadas pelo usuário, de uso indevido do site ou de eventos atribuíveis a terceiros, quando não houver responsabilidade nossa. Essa ressalva não exclui responsabilidade por falha na prestação de serviços, defeito de produto, informação inadequada ou qualquer outra hipótese em que a lei imponha responsabilidade. Permanecem íntegros os direitos do consumidor previstos na Lei nº 8.078/1990, inclusive as garantias legais e as regras sobre reparação de danos.
Links externos
Alguns links podem levar você a páginas ou serviços administrados por outras pessoas ou organizações, como um serviço de localização. Ao sair do site da Terragswift, você estará sujeito às condições de uso, práticas de privacidade e recursos de acessibilidade do destino. A presença de um link não significa que controlamos o conteúdo externo, verificamos continuamente sua disponibilidade ou endossamos todas as informações publicadas ali. Antes de fornecer dados pessoais ou seguir instruções encontradas em outro site, consulte suas informações próprias. Se um link deste site estiver quebrado ou direcionar a um conteúdo inesperado, avise-nos. A responsabilidade da Terragswift por links e informações fornecidas aos consumidores será avaliada conforme as circunstâncias e a legislação aplicável; esta seção não afasta direitos que não possam ser limitados contratualmente.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionados à navegação e às mensagens enviadas pelo site é explicado na Política de privacidade. Consulte esse documento para saber quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, como exercer seus direitos e como entrar em contato sobre privacidade. A legislação brasileira pertinente inclui a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, conforme sua aplicação a cada situação. A autoridade nacional responsável pela proteção de dados pessoais no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), à qual é possível apresentar petição nos casos previstos na LGPD. Para conhecer as opções relativas a tecnologias de armazenamento e preferência, leia também a Política de cookies. Aceitar estes termos não substitui o consentimento quando a lei o exigir.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. A interpretação das disposições relativas a consumidores deve observar, entre outras normas aplicáveis, a Lei nº 8.078/1990, conhecida como Código de Defesa do Consumidor. Se houver uma dúvida ou divergência, você pode primeiro entrar em contato com a Terragswift pelos canais indicados para buscar uma solução direta, sem obrigação de renunciar a outros meios disponíveis. Qualquer discussão judicial seguirá as regras brasileiras de competência e foro, inclusive as normas de proteção ao consumidor. Estes termos não elegem um foro que retire de você a possibilidade de ajuizar uma demanda no local assegurado pela legislação aplicável. O acesso ao site a partir de outro lugar não altera os direitos que a lei brasileira atribui à relação de consumo pertinente.
Alterações, validade e contato
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no site, nos serviços apresentados ou nas exigências legais. A versão publicada exibirá sua data de última atualização; alterações não modificam retroativamente condições de um serviço já contratado, salvo quando houver fundamento legal ou acordo válido entre as partes. Recomendamos consultar esta página quando fizer uma nova solicitação. Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em vigor na medida em que puderem ser aplicadas sem prejudicar direitos garantidos por lei. Para esclarecer uma condição deste documento, escreva para contato@terragswift.site, ligue para +55 (41) 99824-3716 ou procure a Terragswift Ltda. na Rua Itupava, 843, Alto da XV, Curitiba - PR, 80040-000, Brasil. Ao entrar em contato, indique qual seção motivou sua dúvida para facilitar a resposta.